co4 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi sử dụng nền tảng co4. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng co4, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. co4 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt mà không hoàn trả số dư.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên co4. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. co4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Thông tin đăng ký phải chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại. co4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài khoản không hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số chức năng.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng co4 chỉ cho mục đích hợp pháp và theo đúng các quy định hiện hành tại Việt Nam. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử lý tài khoản:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống đặt cược.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng ưu đãi (bonus abuse).
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ co4 không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào tại địa phương cư trú của mình. co4 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng sử dụng dịch vụ tại nơi mà dịch vụ này bị hạn chế hoặc cấm theo quy định địa phương.
4. Thanh toán, nạp tiền và rút tiền bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng co4 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy phương thức và được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Để đảm bảo khoản nạp được ghi nhận đúng, tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký trên co4. Giao dịch sử dụng tài khoản của người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả hoặc từ chối mà không cần báo trước.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–3 ngày làm việc (ước tính, tùy phương thức và xác minh). co4 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường. Tiền thưởng và hoàn tiền có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra — người dùng cần đọc điều kiện cụ thể khi nhận ưu đãi.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
co4 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as-is") và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, co4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
co4 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ, không hoàn tất KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy mức độ vi phạm.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch vẫn có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật về bảo mật và chống rửa tiền.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng co4 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của co4 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ co4.
Nền tảng co4 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ mang tính tham khảo và co4 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
co4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Nếu có câu hỏi về điều khoản, người dùng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat trên ứng dụng co4.
Câu hỏi về điều khoản hoặc muốn bắt đầu?
Nếu cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ. Khi đã sẵn sàng, đăng ký tài khoản co4 chỉ mất vài phút.